دلایل برتری شرکت Apple

‌ 1 .  پیشگام بودن اپل در معرفی کانسپت های جدید    

کانسپت یا Concept به معنی مفهوم هست . شاید به زبون ساده تر بشه گفت تعریف یا معرفی محصولی که قبلا وجود نداشته و با ورود اون محصول به بازار ، مفهوم و نگرش تازه ای از تکنولوژی به روی مردم باز میشه . مثل کانسپت و اولترابوک یا کانسپت صفحات لمسی یا کانسپت کنترل از راه دور تلویزیون و ... که با معرفیشون ، ابعاد جدیدی از مفاهیم و کاربرد ها رو در ذهن مردم ایجاد شد .

حقیقتش خود من کانسپت آلترابوک (مک بوک پرو با مک بوک ایر)  و تبلت رو از شرکت apple فهمیدم . وقتی یه شرکت پایه گذار یه مفهوم و تکنولوژی میشه یعنی بقیه شرکت ها ازش عقب موندن ، ضمن اینکه قیمت گذاری در رابطه با اون کانسپت به شرکت موسس و خالق بر میگرده . در همین راستا چون apple در بیشتر مواقع پایه گذار برخی مفاهیم تکنولوژی بخصوص تبلت و گوشی موبایل بوده پس می تونه قیمت تبلت و موبایل رو هم تحت تاثیر قرار بده . به همین دلیل ترسی از گفتن قیمت خودش نداره و رقیبی هم جلوی خودش نمیبینه . در واقع apple جدای از پول مواد و قطعات خاص خود ، پول خلاقیت و معرفی یک تکنولوژی جدید به دنیا رو هم حق خودش می دونه و به نظر من نوش جونش .

2 . قیمت پایین محصولات دیگر شرکت ها نسبت به اپل apple

شرکت apple در بسیاری از موارد سریع تر از دیگران عمل می کنه و محصولات و تکنولوژی خودش رو زودتر معرفی می کنه . پس طبیعی هم هست که قیمت پایه رو apple بگذاره . میگه تبلت iPad مثلا ۲۰۰ دلار می ارزه . حالا شرکت های دیگه که از apple عقب موندن و نه در زمینه سخت افزاری و نه تو طراحی ، فکر و خلاقیت قادر به رقابت با apple نیستن ، بهترین راه حل برای مبارزه و بالا کشیدن خودشون رو تو ارزون فروشی و بولد bold کردن تفاوت قیمت محصول خودشون و محصول apple میبینن .   

در واقع ( البته به نظر من ) به نوعی شرکت های دیگه برای رقابت با apple قیمت پایین تری رو انتخاب می کنن و به این ترتیب قیمت apple بالا به نظر میاد .  

3 .  متفاوت بودن محصولات اپل apple 

مردم در سر تا سر دنیا فرقی نمی کنه ایرانی و خارجی بودنش ، همیشه به افراد متفاوت یه جور دیگه نگاه می کنن چون خود اون فرد اینجوری خواسته . مثلا افراد هنری مثل نوازنده ها و کسانی که در تئاتر کار می کنن موهای خودشون رو می بندن و یا ریش میگذارن و قیافه خاص خودشون رو دارن و مردم عادی هم جور دیگه ای بهشون نگاه می کنن . خیلی ها فکر می کنن این افراد خیلی اهل تفکر و تعقل هستند ، شاید این مسئله بنا به اقتضای کاری و هنری هنرمندان درست باشه اما متفاوت بودن تیپ رفتاری و گفتاری و ظاهری هنرمندان باعث تشدید این تفکر شده . میخوام بگم که همیشه متفاوت بودن حالا تو هر چیزی می تونه جلب توجه کنه . Apple هم از این مسئله کاملا هوشمندانه به نفع خودش استفاده کرده. در اکثر موارد این شرکت های دیگه هستن که ادای apple رو درمیارن و apple همیشه خودش بوده و در همین راستا شعار معروف خودش که Think Different هست رو انتخاب کرده . در مورد انتخاب پردازنده یا CPU برای تبلت و همچنین سیستم عامل تبلت هم به طور اختصاصی کار کرده . 

4 . تمرکز apple روی مشتریان پول دار

مشتری ارزون از ورودش به مغازه ، دفتر کار و فروشگاه دردسره تا موقع خریدش . شاید کارمندان محترم خیلی این حرفم رو درک نکنن اما افرادی که تجربه کاسبی دارن می دونن که مشتری ارزون معمولا سواد کمی داره ، درک پایینی داره ، ارزش توضیح دادن و تشریح محصول رو نداره و در آخر هم پدر آدم رو در میاره تا ۵ هزار تومن سود برسونه . مشتری ارزون این مسئله رو نمی فهمه که اگه فقط ۵۰۰ تومن یا ۱۰۰۰ تومن بیشتر از پولی که مغازه دار و یا مجری کار ازش درخواست می کنه پرداخت کنه ، وجهه بسیار خوبی نزد اون طرف پیدا می کنه و همیشه کارش تو اولویت قرار میگیره ضمن اینکه کیفیت کارش از بقیه مشتریان بیشتر میشه . اما من خودم اگه جای مغازه دار باشم و مشتری واسه ۱۰۰۰ تومن من رو اذیت کنه ، سری بعدی کار رو با بی میلی و بی کیفیت انجام میدم چون می دونم طرف پول بده نیست .

اپل Apple هم برای اینکه بدون دردسر و با کلاس کاری بالا محصولاتش رو بفروشه ، جمعیت پول دار رو هدف قرار داده . به جای اینکه از ۱۰ تا آدم فقیر نفری ۲۰۰۰ تومن سود بگیره از ۲ نفر پولدار نفری ۱۰ هزار تومن میگیره . محصول لوکس میزنه و قیمت بالا هم می فروشه .

‌ 5 . پرستیدن محصولات اپل apple از طرف مردم  

این مسئله کمی تو ایران بیشتر به چشم میاد . کلا ما ایرانی ها متخصص بزرگ نمایی و فخر فروختنیم . هر چی که گرون تره بیشتر مورد توجه قرار میگیره . به خدا من دیدم صاحب apple مک بوک و یا آیپد نمی دونه اصلا چجوری باید باهاش کار کنه و انگلیسی هم سر در نمیاره اما به خاطر اینکه از همکارش یا همسایه اش عقب نیفته apple می خره . بعد چون محصولات apple ظاهری لوکس دارن اون یکی همساده یا همکار محترم که apple نداره فکر می کنه الان این طرف چی خریده . این جوری میشه که apple تبدیل به بت تکنولوژی در ایران و جهان شده .  

از طرفی تجربه ثابت کرده وقتی چیزی زیاد دم دست مردم باشه ، لطف خودشو از دست میده . محصولات apple به خاطر هر چی که بوده تا حالا زیاد دست مردم نیفتاده و این دلیل یکی از دلایلی است که مردم به apple به چشم یک جنس لوکس نگاه می کنن.

6 . ظاهر محصولات اپل apple ؛ دست گذاشتن روی احساسات مردم از طرف   

شما وقتی با یه نفر مواجه میشید حالا چه مونث و چه مذکر ، قبل از هر چیزی به چهره او نگاه می کنین . حتی شاید برخی افراطی ها از روی چهره افراد ، تصمیمات مهمی هم میگیرن بدون اینکه بدونن اون فرد کی هست و چکاره اس . این مسئله پیر و جوون و امل و متمدن نداره ، ظاهر چیزیه که در یک لحظه می تونه نظر افراد رو از این رو به اون رو کنه . این مسئله رو وقتی من تو تهران می فهمم قطعا فهمش واسه مدیران apple در آمریکا کار ساده ایست . مشخصه وقتی محصولات apple با رنگ سفید که یک رنگ لوکس به حساب میاد تولید میشن ، وقتی apple زوم می کنه روی رنگ ، منحنی های محصول ، تیزی ، سبک بودن ، نمایشگر های شفاف ، بسته بندی شیک و … هدف داره از این کار . بیکار نیستن و پول اضافه هم ندارن . ظاهر apple یکی از برگ های برنده ایست که می تونه سر کیسه افراد پولدار رو شل کنه .

7 . مدیریت هوشمندانه اپل apple ، مدیریت قیمت و سخت افزار    

شاید بشه عنوان بالا رو به ۳ قسمت مجزا تبدیل کرد اما تقریبا همه اینها به مدیریت هوشمندانه سران apple بر می گرده . Apple استراتژی خاصی رو برای فروش بدون دردسر محصولات خودش در نظر داره. اصلا شاید دلیل کامل نبودن محصولات apple که بیشتر از نظر سخت افزاری است همین باشه . Apple میاد یه محصول خیلی شکیل و با کلاس رو روونه بازار می کنه اما پورت USB روش نمیگذاره. بعد نسخه بعدی همون محصول با مقدار کمی تغییر و البته این بار با پورت USB رو معرفی میکنه و مردم هم فکر می کنند الان چه اتفاق مهمی افتاده . واقعیت اینه که پورت USB واجبه . یعنی از اولین نسخه هم واجب بوده اما apple با زیرکی خاصی مردم رو تشنه نگه میداره تا بتونه نسخه های متوالی رو با قیمت مناسب بفروشه . از نظر من نسل بعدی یک محصول باید خیلی ذهن مردم رو درگیر کنه . مثلا الان چند سالیست که ایکس باکس ۳۶۰ اسلیم هست و ما بی صبرانه منتظر ورود شکوهمند ایکس باکس ۷۲۰  بودند ؛ چون واقعا انگار شرکت مایکروسافت قصد داشت همه رو شگفت زده کنه . به این میگن نسل بعدی ، نه اینکه apple آی پد ۲ رو به آی پد ۳ تغییر میده با اندکی تغییر . می فهمم دارم چی میگم . تغییر شرکت apple تاثیر خیلی شگرفی روی کاربر نمیگذاره .    

اما از طرفی من اعتراف می کنم که با وجود ناقص بودن محصولات اپل مثلا نبود پورت usb و... اون چیزی که داره رو به بهترین شکل ممکن در اختیار کاربر میذاره ، میشه گفت یکی از بی عیب ترین شرکت ها در زمینه سخت افزار به حساب میاد . کاملا مهندسی شده و خلاقانه از سخت افزار استفاده می کنه .   

8 . احساس خود شیفتگی کاذب از طرف اپل apple 

اصلا انگار این یه رسمه . نه تنها تو دنیای تجارت بلکه در زندگی اجتماعی هم هر کس که خودش رو تحویل میگیره همگان فکر میکنن که حتما خبری هست که این بابا اینجوری برخورد می کنه ، شاید طرف اصلا آه در بساط نداره ها اما چون الکی فیلم بازی میکنه و اعتماد به نفس داره ، مردم هم جور دیگه ای بهش نگاه می کنن . شرکت apple هم همینجوریه . خودش ، خودش رو خیلی قبول داره و فکر می کنه همه رو زده . درسته واقعا کارش درسته اما این مسئله گهگاه با زیرکی خاصی بزرگ نمایی میشه تا بیشتر به چشم بیاد .

 9 . تبلیغات محصولات اپل apple به شیوه های منحصر به فرد   

حتی شرکت های بزرگ مثل apple هم نیاز به تبلیغات دارن اما تبلیغات این شرکت ها برای معرفی خود شرکت و اعلام وجودیت نیست بلکه این شرکت ها برای معرفی محصولات جدید خودشون و همچنین عقب نیفتادن از رقیبان سرسختشون باید و باید همیشه تبلیغات کنن . تبلیغات علم پیچیده ایه . از خلق ایده برای تبلیغات تا پیاده سازی و چگونگی نمایش اون به مردم ، پروسه پیچیده ایه که احتیاج به فکر و خلاقیت زیادی داره . حتما شما هم تبلیغات خنده دار و یا عجیب و غریب رو به خاطر میسپارین . تبلیغی که مردم رو بخندونه ، به مردم امید بده و یا از همه مهمتر مردم رو کنجکاو کنه در اکثر موارد در ذهن مردم موندگار میشه . Apple از استراتژی کنجکاو کردن مردم در تبلیغات خودش بهره می بره. یعنی قبل از ورود یه محصول به بازار ، با ساخت ویدئو های تبلیغاتی که با کامپیوتر طراحی میشن ، ذهن مردم رو درگیر خودش میکنه و شما برای ورود اون محصول به بازار لحظه شماری می کنید .

البته تبلیغات خنده دار هم یکی دیگه از استراتژی های apple به حساب میاد . یه تبلیغی بود که با موبایل آیفون تو ویدئو همه کاری می کردن . باهاش ریش می تراشیدن ، ازش به عنوان گوشتکوب استفاده می کردن ، میوه خورد می کردن و ... متاسفانه هرچی گشتم نتونستم اون کلیپ رو پیدا کنم اما این کلیپ تبلیغاتی از آیفون ۵ گواه بر حرف های بنده هست که آن را در انتها خواهم گذاشت. و یا این کلیپ تبلیغاتی جالب از آیپد حتما ببینید تا متوجه شید شرکت apple با چه سیاست خاصی حس کنجکاوی مشتری رو قلقلک میده . و یا در عکس زیر بریدن نون رو با مک بوک ایر نمایش میدن